以科技公司自称的英国家电品牌近期又推出了一款主打“科技牌”的智能吸尘机器人。
这款名为戴森360 Eye新生代智能吸尘机器人的产品公开售价6490元,远高于国内市场同类产品。而在此前,戴森推出的全球限量版中国红Supersonic吹风机标准版售价高达3190元也引起了业界的关注。这些产品高定价的背后,究竟因为货真价实的新技术,还是概念噱头,也引发了专家和消费者的讨论。此前戴森的产品就曾被媒体报道指出存在价格虚高、科技性大于实用性等问题。
《中国经营报》记者采访中了解到,进入中国市场4年左右的戴森,尽管暂时在高端家电市场占据了一席之地,但在其发展过程中,产品在华接受度以及产品品质等问题也面临着市场的考验。此前在国家质检总局的国抽和中国消费者协会的行业抽查中,戴森旗下产品被认定不合格,主攻高端市场的戴森产品品质遇到了拷问。
不仅如此,随着海尔、莱克等国产品牌相继入局高端吸尘器市场,在本土品牌的竞争强压下,戴森或将面临不小的压力。
对此,记者致电致函戴森公司相关品牌部人士,对方回复称,不便频繁对外发声,因此无法接受采访。
花重金主打“技术牌” 实用性遭疑
根据近日戴森对外公开的一组数据显示,2016年,戴森全球营业额增长45%,达25亿英镑;利润(息税折旧摊销前)增长41%,达6.31亿英镑;其中,在中国市场营收增长244%。戴森公司透露,目前戴森的研发队伍由全球超3500名工程师和科学家组成,公司每周要在研发工作上投入700万英镑,每年在科技研发方面的投入增幅都在20%以上。
无论是吸尘器、空气净化风扇还是吹风机,戴森一律走的是高科研、高投入、高定价的路线。除了上述提到的智能吸尘机器人,去年4月,戴森发布了首款吹风机,并于8月登陆中国市场。本报记者登录戴森官网发现,在吹风机一栏中共有三款产品,其中两款普通版本售价均为2990元,而真皮皮盒限量款售价高达3490元。这款“天价”吹风机一经上市就引起热议,它的价格几乎是同类产品中最高的。
对此,戴森方面解释称,公司在此款吹风机上共耗时4年,投资了7100万美元的研发费用,申请了超过100项专利,因此定价较高。
官网信息显示,不仅是吹风机,戴森无绳吸尘器、空气净化风扇中价格最低的一款分别为2490元、3690元,也比市场上的同类商品价格高出不少。5月11日上午11时,记者走访上海大丸百货六楼的戴森门店发现,该门店主要出售吸尘器和空气净化器产品,价格在3000元至6000元不等。
业内有质疑称,戴森一直主打“技术牌”,但在日常生活中,其科技性大于实用性,同时存在价格虚高的问题。小狗电器创始人檀冲在接受媒体采访时曾直言,戴森的卧室吸尘器,只有一个大吸力,在清理房间时,窗帘等地方用不上这么大吸力。“戴森做产品,考虑消费者的需求少一些。”
记者从大丸百货戴森店的销售人员口中获悉,戴森的一款3000多元的壁挂式无线吸尘器,充电3.5小时,只能用20分钟。实用性被打上问号。
资深产业经济观察家梁振鹏在接受本报记者采访时表示,戴森品牌在科技性上的噱头远远大于实用性,存在价格虚高的问题。这种高价模式,主要还是建立在很多中国消费者盲目迷信“洋品牌”的心理上,很多外资品牌的产品售价都存在暴利的情况。戴森的高投入、高定价模式不可能成为未来中国家电市场的主流。
产业经济观察家洪仕斌也认为,戴森产品的价格已经高于科技性,不管是吸尘器还是空气净化风扇,特别是电吹风,价格已经偏离了其价值本身,高的价格不代表一定会涵盖高的科技价值。
遭遇本土品牌抢食“蛋糕”
随着市场对量的需求转变为对质的追求,消费者对家电产品的要求已包括产品所彰显的身份和个性。近日,苏宁易购发布的第一季度家电市场报告显示,2017年一季度一二级市场中高端产品的销量出现增长,消费者越来越关注家电产品的高品质和智能化。
以吸尘器、扫地机为例,日前,美的就正式推出了一款可以媲美戴森的高端手持吸尘器AIR系列。海尔在4月底也发布了第四代全屋清扫时代系列扫地机——银悦,用来冲击高端市场。
面对来自中国本土品牌的挑战,戴森为了继续提高在中国的市场份额,也采用了一系列更本土化的方式,包括参与了天猫“双十一”的活动、开设了自己的微店等。戴森全球CEO Max Conze近日在接受媒体采访时坦言,戴森作为中国市场的初来者,体量还非常小,今后仍需持续投资并扩大中国的研发力量。
不仅如此,此前在国家质检总局的国抽和中国消费者协会的行业抽查中,戴森的空气净化风扇分别被认定为不合格以及净化效果较差。这意味着,产品价格远超市场整体价格的戴森,在权威机构的检测结果中,其产品品质大打了折扣。
在梁振鹏看来,随着中国国产品牌的崛起以及技术含量越来越高,消费者越来越多地认可中国本土品牌,开始不再盲目迷信“洋品牌”,中国家电品牌的高端化智能化转型对戴森来说会形成一个较大的冲击。戴森目前仍是一个比较小众的品牌,未来要想提高在中国的市场份额,首先要生产合乎中国制定的国家标准的产品,其次是基于一个合理的价值导向来定价,而不是为了攫取过高的暴利偏离了正常的市场价格
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